Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Империя Пиццы

Мы смотрим в будущее

Мы не добавляем консерванты, усилители вкуса, красители, ароматизаторы, растительные и животные жиры, вредные добавки с маркировкой «Е». У нас строгий контроль качества: наши филиалы придерживаются норм Роспотребнадзора и санэпидемстанции. Мы используем только сертифицированную мясную и рыбную продукцию от крупных поставщиков.

Мы клиентоориентированная компания

Наша Служба клиентской поддержки (СКП) – самая крупная в области доставки. Мы относимся к Вашим жалобам и предложениям как к дополнительной возможности контроля за работой наших сотрудников и улучшения качества обслуживания. Ни одна жалоба не остается без внимания.

Рейтинг компании:
Другие названия:
доставка
Телефоны:
+7 (800) 555-17-17
Email: rsk@ipizza.ru
Сайт: ipizza.ru
Сфера деятельности:
Доставка еды
Адрес:
Москва, Свиблово, Серебрякова пр., 6, к. 1 (ТЦ 'Фламинго')
Написать отзыв про Империя Пиццы
 
Отзывы клиентов о компании Империя Пиццы(585)
Сортировать:
Роман
Город: Москва
15:16 05.12.2013
Отрицательное впечатление
В очередной раз заказал сегодня пиццу и набор ролл. В начале самого разговора сказал диспетчеру, чтобы мне сделали в подарок "Цезарь Ролл". В итоге мне его не привезли. Очень недоволен случившейся ситуацией. Впредь придется заказывать у более лояльной компании.
Ответить
Юлия
Город: Москва
20:05 23.11.2013
Отрицательное впечатление
Добрый вечер. Надеемся, что руководство читает отзывы. И все минусы доставки будут исправлены.
И так, очень много слышали положительного и решили сделать заказ той хваленой пиццы. Позвонили в службу доставки, ответил очень приятный молодой человек, начал расспрашивать куда Вам и когда! Но тут слышим - "А Вы знаете, в Ваш район города доставка не осуществляется!". Ну ладно, Мы не стали вешать нос и предложили сотрудникам забрать заказ сами, но и тут мы услышали отказ - видите ли, наше расположение конфиденциальное, возможности забрать клиентам пиццу самим у нас нет. - Так, что же нам делать?! На, что мы услышали ответ, ни чем не можем Вам помочь. И кинули трубку.
Уважаемое руководство, пока у Вас будут работать люди, которые не умеют находить подход к клиенту, у Вас все будет очень плачевно.
Ведь любая организация должна работать на клиента, а не против. Ведь земля слухами полнится.
Ответить
Александр
Город: Москва
18:34 17.11.2013
Отрицательное впечатление
Сухая и почти безвкусная пицца, видимо, разогревают в свч.
Ответить
Виктория
Город: Москва
17:45 07.11.2013
Положительное впечатление
Уже лет 5 постоянно заказываем, пока никаких негативных комментариев дать не могу. Наоборот, привозят даже быстрее заявленного времени (один раз привезли через 20 минут). Так же подарки, скидка постоянным клиентам. Привозят не всегда узбеки, были и славянской внешности. Не возникает даже вопроса какую пиццу заказать домой, только Империя.
Ответить
Юлия
Город: Москва
18:41 03.11.2013
Отрицательное впечатление
Сегодня заказали на дом 2 пиццы - мясную и домашнюю. Чем они отличаются, так и не поняли, совершенно одинаковые пиццы как на вкус, так и на вид. Слишком много теста! И совершенно нет соуса! Привезли какой-то хлеб с сыром и колбасой!
Ответить
Лариса
Город: Москва
19:40 02.11.2013
Отрицательное впечатление
Заказывала у них на протяжении длительного времени, все было хорошо. До того момента, пока не привезли пиццу суточной давности. Высохшую, холодную, отвратительную. В следующий заказ просто не довезли одну пиццу. На 410 рублей. Господа из Империи пиццы. В таком режиме работы вряд ли у вас вообще останутся клиенты. Ваш бывший клиент с ул. Молостовых, д. 8, корпус 1.
Ответить
Денис
Город: Москва
19:56 24.10.2013
Отрицательное впечатление
Сегодня решил заказать мою любимую пиццу из компании ДОМ ПИЦЦЫ, но ее не оказалась, а оказалась Империя пиццы с очень завышенными ценами (к примеру, в Дом пиццы домашняя стоила 300 р., а у них 600 р.). Думаю ладно, закажу, везли 2 часа, привезли засохший кусок не понятно чего. ВЕРНИТЕ ДОМ ПИЦЦЫ.
Ответить
Ольга
Город: Москва
18:06 24.10.2013
Отрицательное впечатление
Вечером часов в 12 после работы заказала пиццу с грибами и роллы филадельфия, т. к. весь день ничего не ела, решила на ночь поесть. Утром просыпаюсь в холодном поту. Встаю, голова кружится. Выпила стакан волы, опять легла, т. к. ходить не в состоянии. Через минут 15 чувствую, тошнит, пошла в ванную и сделала то самое (вырвало три раза). Выпила активированного угля, легла в кровать. Весь день провалялась, на работу не пошла. Ужас. Сделала вывод, что рыба в филадельфии испорчена. Хотя на вид все довольно прилично было. После такого на дом вообще ничего заказывать не буду. Травят как могут.
Ответить
Кристина
Город: Москва
13:02 15.10.2013
Отрицательное впечатление
Время 1:44, 13.10.2013 заказала пиццу, привезли быстро, как и обещали. Пицца была не очень вкусной и была сухая. Я постоянно заказываю и встречаю такое первый раз, пришлось съесть, но это было не самое худшее, на следующее утро у меня крутил живот и я от туалета отойти не могла. Ужас. А я ведь постоянный покупатель.
Ответить
Иван
Город: Москва
19:09 03.10.2013
Отрицательное впечатление
До 500 р - отныне не возят. Это им же скажется. Думаю, много клиентуры они потеряют за счёт этого новшества. Именно то, что они возили заказы и на сумму менее 500 р. - было тем фактором, почему пользовались годы ихними услугами, а не Доминос, например. Увы, убирают последние преимущества свои. Придётся перестать пользоваться ихними услугами.
Ответить
Катерина
Город: Москва
19:07 29.09.2013
Отрицательное впечатление
Я, работница этой Империи пиццы и условия для работниках просто ужасные! На обеды и ужины время не предоставляется, бывает 7 часов подряд работаешь и ни воды, ни хлеба во рту нету! Т. к. запрещено компанией давать специально часы на еду! Как время будет, тогда можно перекусить, а если нет, то работай. На счёт часов, то нас заставляют работать больше 12 часов! И по 14, и по 16 в день! А это нарушение закона и статья! Штрафы взимаются за каждый пустяк!
Ответить
Наталья
Город: Москва
11:34 08.09.2013
Отрицательное впечатление
Заказала 2 вида пиццы, на тонком и на толстом тесте для сравнения, ни одна, ни вторая ни впечатлила, сухая, сильно зажаренная, сыра вообще ни обнаружила, только коричневая корка, вместо сыра. По поводу доставки жаловаться не буду, но опоздали на 40 минут, ладно в дороге всё бывает. Поменяйте рецептуру приготовления!
Ответить
Анна
Город: Москва
00:10 01.09.2013
Отрицательное впечатление
Сделали заказ в 21.50 31.08.13. Обещали привезти в течение часа-полутора, в итоге через 1 час 40 мин. с нами связался оператор и сообщил, что курьер не может дозвониться на указанный номер, и пообещал, что курьер сейчас же с нами свяжется. Далее, через 10 минут, звонит оператор с просьбой спуститься к подъезду и встретить курьера, ибо курьер не может пользоваться домофоном. Сразу спустившись вниз мы курьера не обнаружили. Попытка дозвониться оператору оказалась неудачной. Позвонили на основной номер и нас переключили на клиентскую службу, которая так же нас проигнорировала и не ответила на звонок. Через 20 мин. нам снова звонит оператор с вопросом получили ли мы заказ, но курьера мы так и не нашли, заказ отменили, на часах тем временем пробила полночь.
P.S. на улице шел дождь - видимо курьер не доплыл.
Ответить
Вася
Город: Москва
13:12 22.08.2013
Отрицательное впечатление
Г. Рязань.
После выбора пиццы на сайте позвонил. Спросили адрес, сказали подождать. После оператор говорит, что район не входит в зону обслуживания. Ехать 10 минут от центра и 10 минут от Рощи. Потраченное время и испорченное настроение. Если заявляете о доставке по городу, то выполняйте.
Ответить
Светлана
Город: Москва
22:10 18.08.2013
Отрицательное впечатление
Заказали роллы в Империи пиццы, приехали через час и привезли не все роллы, мы перезвонили, нам сказали перезвонят. Ждем минут 30 и ничего, снова звоним - Говорят, что помогут, и якобы переведут сейчас в службу, и следствии нас сбросили вообще.))) Второй раз набираем, выясняют заказ наш и снова такая же история! Не покупайте у них ничего, так как узбеки возят и не довозят и еще динамят с выяснениями, да и пора закрыть Лавочку эту!
Ответить
Михаил
Город: Москва
17:28 18.08.2013
Отрицательное впечатление
Заказ был сделан три часа (14:20) назад через интернет, перезвонил оператор минут через 10, пообещали доставить пиццу в течение часа. На сайте пробовал заказать обратный звонок оператора трижды. Оператор не позвонил. Звонил сам - послушал музыку полторы минутки, после чего звонок просто сбросили. Но о вкусе пиццы ничего сказать не могу, так как попробовать не удалось и уже не хочется. Жаль потраченного на ожидание времени и испорченного настроения.
Ответить
Наталья
Город: Москва
01:51 15.08.2013
Отрицательное впечатление
Сделала заказ через интернет в 23.50, ждала звонка от них о подтверждении заказа в течении 15 минут. По истечении времени уже не выдержав позвонила сама. Мне милым-премилым голосом девушка сообщила, что мне сейчас же перезвонят. И ровно через час я решила набрать сама. Вот чего не ожидала, того не ожидала. Оказывается у нас в Балашихе филиал работает да 12 ночи. И это всё после часового ожидания. Как??????? А когда я перезванивала, через 15 минут не судьба была это сообщить? Ладно, взяла себя в руки. Ну нет, так нет. Но. Тут мне звонят с Империи и говорят о том, что до меня не могли дозвониться в течении часа, т. е. все те, кто мне в это время звонил - могли дозвониться, а ВАШЕСТВО НЕТ. В общем были все посланы благополучно. С этого момента ни ногой туда (15.08.2013, время 1.49) При том, что я у них была пост. кл.
Ответить
Tatyana
Город: Москва
19:22 12.08.2013
Отрицательное впечатление
Сегодня после долгих походов по магазинам, решили перекусить пиццей. Нам посоветовали обратиться в "Империю Пиццы" и сделать заказ (около 16:35 по МСК). Диспетчер оказался добродушной женщиной, приняли наш заказ, сказали ожидать в течение часа. Однако спустя час и даже три часа-заказа не пришло. Решили обратиться в службу поддержки клиентов. Оказалось, что заказа не зарегистрировано и более того, что наш район не обслуживается! И якобы, оператор нам перезванивал и даже оставлял сообщение. Сообщение действительно поступало, но спустя час и за это сообщение, по каким-то причинам с номера списалось около 160 рублей.
Ответить
Анжела
Город: Москва
07:37 26.07.2013
Отрицательное впечатление
Долго искали в интернете отзывы о хорошей и вкусной пицце. Не понимаю почему решили заказать именно в этой пиццерии. У меня сразу всплыла в памяти рекламка которую они клеят в подъезде на дверь. уже не вызывает доверия. Все таки рискнули! Привезли в четко назначенное время, в термо сумке, какой то узбек, таджик или киргиз полупьяный и грязный. Ладно с ним с этим казбеком, но и пицца самое главное не вкусная! Просто никакая. Я человек который топор переварит, но от нее меня начала мучать изжога! Люди не заказывайте пожалуйста в этой пиццерии, подумайте о своем здоровье, я больше чем уверена, что у них грязные, антисанитарийные помещения, где также не мытыми руками готовят таджики! Я лучше дома потрачу немного времени и приготовлю сама!
Номер заказа 6131 от 26.07.2013 время доставки 2.09, мой номер: 89299680710.
Ответить
Алина
Город: Москва
13:50 21.07.2013
Отрицательное впечатление
Заказали 2 пиццы, 4 соуса и морс. Везли больше часа, привезли только пиццы, сказала, что остальное подвезут позже, т. к. забыли. Соусы и морс ждали 1 час 15 мин., к этому времени, естественно, все уже остыло. За такой косяк даже в комплимент ничего не дали, хотя бы для приличия. Больше заказывать там не будем!
Ответить
Ксения
Город: Москва
13:27 20.07.2013
Отрицательное впечатление
Г. Рязань. Первый раз позвонила в империю пиццы. Оператор грубо и неохотно отвечала на вопросы. Ни чего спросить было не возможно. Ни посоветовать, ни объяснять она не хотела мол "Я откуда знаю" ну как то вроде, определились с выбором пиццы. В конце разговора, который длился 3,50 минуты. Она сказала, что мой район не входит в зону обслуживания, даже не извинилась. Почти 4 минуты я тратила и время и свои деньги на пустой и грубый разговор. Неприятно, это ваши клиенты, а вы так грубите!
Ответить
Анатолий
Город: Москва
19:15 13.07.2013
Отрицательное впечатление
Заказ 3018 по договоренности, ждал 40 минут с условием, привезли теплой с отвратительным качеством продуктов в ней. Такое чувство, что срок годности продуктов в пицце давно истек. Более к вам не обращаюсь и другим не советую.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
19:41 11.07.2013
Положительное впечатление
Мне понравилась пицца. Заказывали несколько видов. Один минус - грибы чуть подгорели на пицце с шампиньонами, но вкуса это не испортило. Доставили вовремя, горячую. До этого как-то раз заказали в Сбарро - это чудовищная была пицца, как-будто из морозилки в СВЧ разморозили и привезли. Так что пока Империя Пицца нравится. Заказываем только там.
Ответить
Анастасия
Город: Москва
22:02 02.07.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Екатерина
Город: Москва
16:31 30.06.2013
Отрицательное впечатление
Заказывали пиццу и роллы в Империи на протяжении трех лет. Всегда все устраивало. Доставка во время, еда вкусная, подарки постоянным клиентам + подарки при заказе выше определенной суммы + подарки при заказе через фэйсбук. Но за последние полгода Империя с каждым разом все больше нас разочаровывает: ( Доставка вечно с опозданием. Один раз три часа ждали. Курьеры - неопрятные азиаты, не знающие русского и стандартно не имеющие сдачи. Роллы стали совсем неважными на вкус. Часто роллы просто не докладывают или кладут не те! И подарков нам больше не полагается, видимо. Их просто "забывают" положить.
Очень жаль, дорогая Империя, что вы так относитесь даже к своим постоянным клиентам.
Ответить
Ксю
Город: Москва
21:44 29.06.2013
Положительное впечатление
Молодцы! Самая лучшая доставка и очень разнообразное меню! Заказываем пиццу в офис просто так (на обед) или на дни рождения! Всегда вовремя, никогда не подводят!
Ответить
Алиса
Город: Москва
13:09 27.06.2013
Отрицательное впечатление
В прошлом году заказывала пиццу, все было вполне вкусно. В этом году решила не искать от добра добра и заказала снова. Пиццы привезли чуть теплые (на улице +30 градусов, не зима все-таки даже). В следующий раз найду другого поставщика.
Ответить
Маша
Город: Москва
15:20 23.06.2013
Отрицательное впечатление
Заказали две пиццы "времена года" и "жульетта", вместо них нам привезли "пепперони" и еще одну не понятно какую (подгорела). После продолжительных разбирательств с курьером, оператором центра заказа нам согласились "съездить на склад и разобраться". В общем, из-за безалаберного отношения работников компании к своим обязанностях, ожидания именного нашего заказа более 2, 5 часов, вечер был испорчен. Если хотите нарваться на безалаберное отношение к работе, хамское отношение к клиентам, звоните в это убожество и заказывайте себе проблемы!
Ответить
НикиВики
Город: Москва
00:37 19.06.2013
Отрицательное впечатление
Доставка заняла больше времени чем было объявлено минут на 30, пиццу привезли пережаренную и одна из них была покрыта ровным слоем сгоревших грибов! Это просто отвратительно!
Ответить
Gloomer88
Город: Москва
18:54 18.06.2013
Отрицательное впечатление
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Яндекс.Еда
Яндекс.Еда
Сеть магазинов Суши-Сет
Сеть магазинов Суши-Сет
Рестораны Васаби
Рестораны Васаби
Поднеси.ру
Поднеси.ру
Пироги № 1
Пироги № 1
Доставка Перекресток
Доставка Перекресток
Дело Вкуса
Дело Вкуса
Алло! Пицца
Алло! Пицца
UberEATS
UberEATS
TaxoPizza
TaxoPizza
SushiSun
SushiSun
Sushi City
Sushi City
Sodexo
Sodexo
Domino's Pizza
Domino's Pizza
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию